We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als een product niet naar verwachting werkt. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we nemen uw zorgen zeer serieus.

Om ervoor te zorgen dat uw voetmassager correct wordt gebruikt en optimaal functioneert, hebben we een stappenplan opgesteld. Hiermee kunnen we vaststellen of het probleem te maken heeft met het gebruik of het product zelf.

Stappenplan voor correct gebruik van uw voetmassager:

1. Laad de hoofdmodule op
Zorg ervoor dat u de hoofdmodule minimaal 2 uur volledig oplaadt. U weet dat de batterij volledig is opgeladen wanneer de blauwe lampjes stoppen met knipperen en alle 4 de lampjes continu branden.

2. Plaats de voetmassagemat op de grond
Leg de mat op een vlakke ondergrond en bevestig de hoofdmodule stevig op de drukknoppen van de mat. De hoofdmodule zit goed vast als deze niet meer kan bewegen. Dit zorgt ervoor dat de motor goed contact maakt.

3. Maak uw voeten licht vochtig
Gebruik een vochtige doek om uw voetzolen licht te bevochtigen. Dit verwijdert dode huidcellen en vuil, wat de werking van het apparaat verbetert.

4. Plaats uw voeten op de gemarkeerde plekken
Zet uw voeten op de gemarkeerde plaatsen op de mat. Druk op het '+'-teken op de hoofdmodule om de motor aan te zetten.

5. Selecteer een modus
Kies een van de beschikbare modi door op de 'modus'-knop te drukken. Elke modus biedt een unieke massage-ervaring.

Verhoog de intensiteit
Gebruik de '+'-knop om de massage-intensiteit naar wens te verhogen. Als het blauwe lampje op de hoofdmodule knippert, werkt de motor correct.

Let op:
Als u niets voelt, kan dit wijzen op versleten zenuwen. We raden u aan de voetmassager gedurende twee weken dagelijks te gebruiken op een hoge intensiteit. Als u daarna nog geen verschil merkt, neem dan opnieuw contact met ons op.

Heeft u nog steeds klachten?
Stuur ons een korte video naar info@relivex.nl waarin u het probleem laat zien. Zo kunnen wij beoordelen of het product defect is en het vervangingsproces in gang zetten.Als blijkt dat het product niet werkt en u een video heeft gestuurd, hoeft u het niet terug te sturen.

Het kan voorkomen dat u tijdens het gebruik van de voetmassager weinig tot niets voelt, vooral als u last heeft van versleten zenuwen of een verminderde gevoeligheid in uw voeten. Dit is een veelvoorkomend probleem bij mensen met chronische pijnklachten, en het kan even duren voordat de voordelen van het apparaat merkbaar worden.

Wat betekent dit?
Wanneer zenuwen in uw voeten zijn aangetast door bijvoorbeeld neuropathie, diabetes, of andere aandoeningen, kan het gevoel in uw voeten minder worden. Hierdoor lijkt het alsof de voetmassager niet werkt, terwijl de motor en het apparaat wel correct functioneren.

Wat kunt u doen?
1. Gebruik de voetmassager dagelijks.
Consistent gebruik is essentieel. We raden aan de voetmassager dagelijks te gebruiken op de hoogste intensiteit die voor u comfortabel is. Dit stimuleert de zenuwen en bevordert de doorbloeding in uw voeten, wat op termijn kan bijdragen aan een verbetering van het gevoel.

2. Geef het tijd
Het is belangrijk om het apparaat een kans te geven om effect te hebben. Veel gebruikers merken na 1 tot 2 weken dagelijks gebruik een duidelijke verbetering in gevoeligheid en verlichting van hun klachten.

3. Maak uw voeten licht vochtig
Door uw voetzolen licht te bevochtigen met een vochtige doek, verbetert u de geleiding van de impulsen. Dit helpt het apparaat om de signalen beter door te geven aan uw zenuwen.

4. Let op uw positie
Zorg ervoor dat uw voeten goed op de gemarkeerde plekken van de voetmat staan en dat de hoofdmodule stevig is bevestigd. Controleer of de motor correct werkt door te kijken naar het blauwe lampje op de hoofdmodule; als dit knippert, functioneert de massager zoals het hoort.

5. Blijf de intensiteit aanpassen
Begin met een lage intensiteit en verhoog deze geleidelijk met de '+'-knop totdat u een tinteling of lichte stimulatie voelt. Dit kan even duren, afhankelijk van de gevoeligheid van uw voeten.

Wanneer contact opnemen?
Als u na twee weken consistent gebruik nog steeds geen verbetering merkt of helemaal niets voelt, neem dan contact met ons op via info@relivex.nl. Vermeld in uw bericht wat u heeft geprobeerd en hoe vaak u het apparaat heeft gebruikt. Indien nodig, kunt u ons een korte video sturen waarin u het gebruik van het apparaat laat zien. Zo kunnen wij bepalen of er mogelijk een probleem is met het apparaat.

Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk. Als blijkt dat uw voetmassager niet naar behoren werkt, zorgen wij uiteraard voor een passende oplossing!

De snelheid waarmee u resultaat merkt, kan verschillen per persoon en hangt af van factoren zoals de ernst van uw klachten, uw zenuwgezondheid, en hoe regelmatig u de voetmassager gebruikt. Over het algemeen kunt u het volgende verwachten:

Directe resultaten
Sommige gebruikers voelen direct na het eerste gebruik een lichte tinteling, ontspanning of verbetering in de doorbloeding van hun voeten. Dit kan zich uiten in warmere voeten of een gevoel van verlichting.

Na een paar dagen
Bij dagelijks gebruik ervaren veel mensen binnen enkele dagen een vermindering van pijn of een verbetering in het comfort van hun voeten. Dit komt door de herhaalde stimulatie van de spieren en zenuwen.

Na 1 tot 2 weken
Gebruikers met chronische pijn of verminderde zenuwgevoeligheid merken vaak dat de grootste verbetering zich voordoet na 1 tot 2 weken consistent gebruik. Dit is de tijd die nodig is voor de zenuwen om zich aan te passen en voor de stimulatie om effect te hebben op de pijn en gevoeligheid.

Langetermijnresultaten
Voor blijvende voordelen raden wij aan om de voetmassager onderdeel te maken van uw dagelijkse routine. Regelmatig gebruik kan helpen om klachten op de lange termijn te verminderen en de algehele gezondheid van uw voeten te ondersteunen.

Mocht u na twee weken dagelijks gebruik geen verschil merken, neem dan contact op met onze klantenservice via info@relivex.nl. Wij helpen u graag verder!

Voor het beste resultaat raden wij aan om de voetmassager dagelijks te gebruiken. De frequentie kan echter variëren afhankelijk van uw klachten en persoonlijke behoeften. Hier zijn onze aanbevelingen:

Voor algemeen welzijn of ontspanning:
Gebruik de massager 1 keer per dag gedurende 10-15 minuten. Dit helpt bij het verbeteren van de doorbloeding en ontspant vermoeide voeten.

Voor chronische pijn of verminderde gevoeligheid:
Gebruik de massager 2 keer per dag, bijvoorbeeld 's ochtends en 's avonds, gedurende 15-20 minuten per sessie. Consistent gebruik op dagelijkse basis helpt om zenuwen te activeren en pijnklachten te verminderen.

Onderhoud op lange termijn:
Zodra uw klachten afnemen, kunt u het gebruik verminderen naar een paar keer per week om uw voeten gezond te houden en nieuwe klachten te voorkomen.

Let op:
- Begin altijd met een lage intensiteit en verhoog deze geleidelijk naar een niveau dat comfortabel aanvoelt.
- Vermijd overmatig gebruik (meer dan 2-3 keer per dag), omdat dit uw voeten onnodig kan belasten.

Bij twijfel over het gebruik, bijvoorbeeld bij medische aandoeningen zoals diabetes of ernstige neuropathie, raden we aan om eerst uw arts te raadplegen.

Heeft u nog vragen? Neem gerust contact op via info@relivex.nl, we helpen u graag verder!

Het opladen van de voetmassager is eenvoudig, en de statuslampjes op de hoofdmodule geven duidelijk aan of de batterij volledig is opgeladen. Hier is hoe u dit kunt controleren:

Oplaadinstructies:
1. Verbind de hoofdmodule met de oplader
Sluit de oplader aan op een stopcontact en verbind deze met de hoofdmodule.

2. Controleer de lampjes
Tijdens het opladen knipperen de blauwe lampjes op de hoofdmodule. Wanneer alle 4 blauwe lampjes continu branden en niet meer knipperen, is de batterij volledig opgeladen.

3. Oplaadtijd
Het duurt gemiddeld 2 uur om de hoofdmodule volledig op te laden.

4. Gebruikstips na opladen
Om ervoor te zorgen dat de batterij optimaal blijft presteren, raden we aan om het apparaat los te koppelen zodra het volledig is opgeladen.

Heeft u na het volgen van deze stappen nog steeds problemen? Neem contact op met onze klantenservice via info@relivex.nl, en wij helpen u graag verder!