Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Produkt nicht wie erwartet funktioniert. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst.

Um sicherzustellen, dass Ihr Massagegerät korrekt verwendet wird und optimal funktioniert, haben wir einen Schritt-für-Schritt-Leitfaden erstellt. Damit können wir feststellen, ob das Problem mit der Nutzung oder dem Produkt selbst zusammenhängt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung für die korrekte Verwendung Ihres Massagegeräts:

1. Laden Sie das Hauptmodul auf
Stellen Sie sicher, dass Sie das Hauptmodul mindestens 2 Stunden lang vollständig aufladen. Die Batterie ist vollständig geladen, wenn die blauen Lichter aufhören zu blinken und alle 4 Lichter dauerhaft leuchten.

2. Platzieren Sie das Massagegerät vollständig auf der Haut
Achten Sie darauf, dass das Gelkissen vollständig und fest mit der Haut in Kontakt steht, ohne lose Ränder oder Luftblasen. Dies gewährleistet eine effektive Funktionsweise und ein angenehmes Erlebnis.

3. Befeuchten Sie Ihre Haut leicht
Verwenden Sie ein feuchtes Tuch, um Ihre Haut leicht anzufeuchten. Dadurch werden abgestorbene Hautzellen und Schmutz entfernt, was die Wirkung des Geräts verbessert.

4. Wählen Sie einen Modus
Wählen Sie einen der verfügbaren Modi, indem Sie die 'PROGRAM'-Taste drücken. Jeder Modus bietet ein einzigartiges Massageerlebnis.

5. Erhöhen Sie die Intensität
Verwenden Sie die 'INC'-Taste, um die Massageintensität nach Bedarf zu erhöhen. Wenn das blaue Licht am Hauptmodul blinkt, funktioniert der Motor korrekt.

Hinweis:
Wenn Sie nichts spüren, kann dies auf geschädigte Nerven hindeuten. Wir empfehlen, das Massagegerät zwei Wochen lang täglich mit hoher Intensität zu verwenden. Wenn Sie danach immer noch keinen Unterschied bemerken, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

Haben Sie weiterhin Beschwerden?
Senden Sie uns ein kurzes Video an info@relivex.de, in dem Sie das Problem zeigen. So können wir beurteilen, ob das Produkt defekt ist und den Austauschprozess einleiten. Wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht funktioniert und Sie ein Video geschickt haben, müssen Sie es nicht zurücksenden.

Es kann vorkommen, dass Sie während der Nutzung des Massagegeräts wenig bis gar nichts spüren, insbesondere wenn Sie aufgrund von geschädigten Nerven eine verminderte Empfindlichkeit in Ihren Füßen haben. Dies ist ein häufiges Problem bei Menschen mit chronischen Schmerzen, doch mit der richtigen Vorgehensweise können Sie dennoch von den Vorteilen des Geräts profitieren.

Was bedeutet das?
Bei Erkrankungen wie Neuropathie, Diabetes oder anderen nervenbezogenen Problemen kann das Gefühl in Ihren Füßen beeinträchtigt sein. Das bedeutet nicht, dass das Gerät nicht funktioniert, sondern dass die Impulse möglicherweise weniger spürbar sind. Das Gerät stimuliert dennoch die Nerven und fördert die Durchblutung.

Was können Sie tun?

1. Tägliche Anwendung.
Konsequente Nutzung ist wichtig. Wir empfehlen, das Gerät täglich mit einer Intensität zu verwenden, die für Sie angenehm ist. Regelmäßige Anwendung kann helfen, das Gefühl in Ihren Füßen zu verbessern und Beschwerden zu lindern.

2. Geben Sie dem Gerät Zeit.
Es ist wichtig, dem Gerät Zeit zu geben, um seine Wirkung zu entfalten. Viele Nutzer bemerken nach 1 bis 2 Wochen täglicher Anwendung eine deutliche Verbesserung der Empfindlichkeit und eine Linderung ihrer Beschwerden.

3. Befeuchten Sie Ihre Haut leicht.
Durch leichtes Anfeuchten der Haut mit einem feuchten Tuch verbessern Sie die Leitfähigkeit der Impulse. Dies hilft dem Gerät, die Signale besser an Ihre Nerven zu übertragen.

4. Achten Sie auf die Positionierung.
Stellen Sie sicher, dass das Gelkissen vollständig und fest auf der Haut aufliegt, ohne lose Ränder oder Luftblasen. Dies gewährleistet eine effektive Funktionsweise und ein angenehmes Erlebnis.

5. Passen Sie die Intensität weiter an.
Beginnen Sie mit einer niedrigen Intensität und erhöhen Sie diese schrittweise mit der 'INC'-Taste, bis Sie ein Kribbeln oder eine leichte Stimulation spüren. Dies kann je nach Empfindlichkeit Ihrer Haut etwas dauern.

Wann sollten Sie uns kontaktieren?
Wenn Sie nach zwei Wochen konsequenter Anwendung immer noch keine Verbesserung feststellen oder gar nichts spüren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@relivex.de. Geben Sie in Ihrer Nachricht an, was Sie ausprobiert haben und wie oft Sie das Gerät genutzt haben. Falls erforderlich, können Sie uns ein kurzes Video senden, in dem Sie die Nutzung des Geräts zeigen. So können wir feststellen, ob möglicherweise ein Problem mit dem Gerät vorliegt.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Sollte sich herausstellen, dass Ihr Massagegerät nicht ordnungsgemäß funktioniert, sorgen wir selbstverständlich für eine passende Lösung!

Die Geschwindigkeit, mit der Sie Ergebnisse bemerken, kann von Person zu Person variieren. Dies hängt von Faktoren wie dem Schweregrad Ihrer Beschwerden, dem Zustand Ihrer Nerven und der Regelmäßigkeit der Nutzung des Massagegeräts ab. Das Gerät kann an mehreren Körperstellen wie Rücken, Schultern, Beinen und Füßen angewendet werden, was zu vielseitigen Ergebnissen beiträgt. Hier ist ein Überblick darüber, was Sie erwarten können:

Direkte Ergebnisse
Viele Nutzer spüren direkt nach der ersten Anwendung ein leichtes Kribbeln, Entspannung oder eine verbesserte Durchblutung im behandelten Bereich. Dies kann sich beispielsweise in wärmeren Füßen, einem entspannten Rücken oder einer Linderung von Muskelverspannungen äußern.

Nach ein paar Tagen
Bei täglicher Anwendung bemerken viele Menschen nach einigen Tagen eine Verringerung von Schmerzen oder eine Verbesserung des Komforts im behandelten Bereich. Dies ist auf die wiederholte Stimulation von Muskeln und Nerven zurückzuführen, die hilft, Spannungen zu reduzieren und die Mobilität zu verbessern.

Nach 1 bis 2 Wochen
Nutzer mit chronischen Schmerzen oder reduzierter Nervenempfindlichkeit sehen oft nach 1 bis 2 Wochen konsequenter Anwendung die größten Verbesserungen. Dies gibt dem Körper ausreichend Zeit, auf die Stimulation zu reagieren, was zu weniger Schmerzen, besserer Durchblutung und erhöhter Sensibilität führt.

Langzeitergebnisse
Für dauerhafte Vorteile empfehlen wir, das Massagegerät in Ihre tägliche Routine zu integrieren. Regelmäßige Nutzung kann dazu beitragen, Beschwerden langfristig zu reduzieren, die Muskelgesundheit zu verbessern und die allgemeine Mobilität und den Komfort zu erhöhen.

Wenn Sie nach zwei Wochen täglicher Anwendung keine Veränderungen feststellen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@relivex.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Für das beste Ergebnis empfehlen wir, das Massagegerät täglich zu verwenden. Die Häufigkeit kann jedoch je nach Ihren Beschwerden und persönlichen Bedürfnissen variieren. Hier sind unsere Empfehlungen:

Für allgemeines Wohlbefinden oder Entspannung:
Verwenden Sie das Gerät täglich für 10-15 Minuten. Dies hilft, die Durchblutung zu verbessern und verspannte Muskeln zu entspannen. Ideal für die Anwendung am Rücken, an den Schultern, Beinen oder anderen müden Körperpartien.

Für chronische Schmerzen oder reduzierte Empfindlichkeit:
Verwenden Sie das Massagegerät zweimal täglich, beispielsweise morgens und abends, für jeweils 15-20 Minuten. Regelmäßige tägliche Nutzung hilft, die Nerven zu stimulieren und Schmerzen zu lindern.

Langfristige Pflege:
Wenn Ihre Beschwerden nachlassen, können Sie die Nutzung auf ein paar Mal pro Woche reduzieren. Dies hilft, eine gute Durchblutung aufrechtzuerhalten und neuen Beschwerden vorzubeugen.

Hinweis:
- Beginnen Sie immer mit einer niedrigen Intensität und erhöhen Sie diese schrittweise auf ein angenehmes Niveau.
- Verwenden Sie das Gerät nicht häufiger als 2-3 Mal pro Tag, um eine Überbeanspruchung von Muskeln oder Nerven zu vermeiden.

Wenn Sie Zweifel an der Nutzung haben, beispielsweise bei medizinischen Bedingungen wie Diabetes oder schwerer Neuropathie, empfehlen wir, vorab Ihren Arzt zu konsultieren.

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne unter info@relivex.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Das Aufladen des Massagegeräts ist einfach, und die Statusleuchten auf dem Hauptmodul zeigen deutlich an, ob der Akku vollständig geladen ist. So können Sie dies überprüfen:

Ladeanleitung:
1. Verbinden Sie das Hauptmodul mit dem Ladegerät
Schließen Sie das Ladegerät an eine Steckdose an und verbinden Sie es mit dem Hauptmodul.

2. Überprüfen Sie die Leuchten
Während des Ladevorgangs blinken die blauen Leuchten auf dem Hauptmodul. Wenn alle 4 blauen Leuchten dauerhaft leuchten und nicht mehr blinken, ist der Akku vollständig geladen.

3. Ladezeit
Es dauert durchschnittlich 2 Stunden, um das Hauptmodul vollständig aufzuladen.

Tipps nach dem Aufladen
Um sicherzustellen, dass der Akku optimal funktioniert, empfehlen wir, das Gerät nach vollständigem Aufladen vom Netz zu trennen.

Haben Sie nach diesen Schritten weiterhin Probleme? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@relivex.de, und wir helfen Ihnen gerne weiter!